Wat mij betreft ,heel jammer dat het zo afloopt met een reisburo dat een maand geleden nog zijn 20 jarig bestaan vierde. Ik was zelf al 15 jaar klant bij hun en ken de eigenaar Marites goed. marites heeft de schuld van het failissement aan de economische crises gegeven, maar ik ben van mening dat er nog wel een andere oorzaak is. En dan doel ik op de aanhoudende stroom negatieve berichtgeving over Mariton op de diverse Filippijnen forums. Er ging kennelijk nog al eens wat mis bij hun. Wat dat betreft is marites niet met de moderne tijd mee gegaan, kijk als je 20 jaar terug een klant had die niet tevreden was, dan was je 1 klant kwijt. Maar nu is het zo als je 1 ontevrden klant hebt, die al dan niet terecht klaagt en niet tot een tevreden oplossing komt, die zet zijn verhaal uit frustratie op een van de diverse filippijnen forums op internet. En je bent als reisburo niet 1 klant kwijt, maar tientallen potentiele klanten. Ik denk dat Marites hier toch onvoldoende aandacht voor heeft gehad, wanneer er problemen zijn ,doe je best om ze op te lossen en scheep de klant niet af. Ook op de negatieve publicteit op diverse forums werd door Maritess nooit gereageerd. Terwijl men bij mariton toch echt wel in staat was om dingen goed te doen. Ik heb zo schat ik toch zeker wel minimaal 10 keer voor mij en mijn gezin tickets bij hun gekocht in de afgelopen 15 jaar, dus dat zou om ongeveer 40 tickets gaan, waarbij er nooit iets is misgegaan. Het kan dus blijkbaar wel goed gaan.
Heb zelf goede, maar ook slechte ervaring met Mariton gehad. Het heeft geen nut om hier nog eens een schouderklopje voor hun goede dingen te geven of een veeg uit de pan voor de slechte.
Wonderwel is het feit dat ik en mijn gezin al 17 jaar naar de Filipijnen ga. Mijn eigen voorkeur is Bangkok Manila Air bmair.nl voor het boeken van mijn vliegticket en verder heb ik altijd mijn eigen weg gezocht en gevonden.
Ben in mijn volgende reis van plan om met een huurmotor door Luzon te gaan rijden als het weer een beetje ok is. Mocht dit niet zo zijn dan een motortour Cebu / Negros of Mindanao, maar die laatste zie ik toch als een risico vanwege de NPA en andere onguur tuig.
Wat een leuk forum, ik wist niet van het bestaan, totdat ik vandaag zocht op motortour filipijnen naar aanleiding van het artkel in de Motoplus. Erg leuk, veel is herkenbaar en ik geloof dat hier nog wat mensen zitten waar ik nog wat van kan leren.
Zelf beschouw ik mezelf als een Filipijnen expert, omdat ik er al 17 jaar kom, denk ik dat ik door eigen ervaring en de lonely planet guides (vooral die van Jens Peters) en uiteraard vele vele fouten door de wol geverfd ben.