Info China Airlines

Thailand
1

Nieuwsbrief 12: Amsterdam, 19 april 2010

In verband met de vulkanische aswolk die zich nog altijd boven Europa bevindt, heeft Amsterdam Airport Schiphol/EuroControl besloten de sluiting van het luchtruim te verlengen, die vandaag tot 14.00 uur is, maar telkens wordt heroverwogen. De vluchten CI 065 / CI 066 van vandaag, alsmede die van morgen zijn geannuleerd.
Voor de ‘overflow’ aan gestrande passagiers is besloten de beschikbaarheid op alle vluchten van en naar Amsterdam tot en met 30 april a.s. te blokkeren.
Voor passagiers die reizen vanaf 16 april t/m 20 april 2010 met vertrek vanaf Amsterdam geldt het volgende: Voor reeds uitgegeven tickets geld:

  • Indien de passagier er voor kiest mag de reservering kosteloos worden omgeboekt naar een andere datum / zelfde seizoen met dezelfde RBD (boekingsklasse).

  • Geheel ongebruikte tickets mogen voor volledige restitutie via Direct Refund in de CRS worden gedaan. Vermeld wel -due Vulcanic eruption CI 066 / datum. Procedure geldt tot en met 30 april 2010.

  • Deels gebruikte tickets worden eveneens via Direct Refund in de CRS gedaan, waarbij de helft van het tarief kan worden gerestitueerd, maar let op met de bijbehorende gebruikte belastingen. Vermeld daarbij wel de in punt 1 aangehaalde redenen.

Uiteraard houden wij je op de hoogte en/of kun je het nieuws/teletekst raadplegen. Je kan ons bereiken op: 020-6461001/ 020-6463313** (maan- t/m vrijdag 09.00 – 19.00 uur** en zater- en zondag 09.00 - 15.00 uur), Schiphol (020-6015427)
Bangkok: +66-2-1342037: open 08:30 - 12:00 / Town office: +66 -2-22509888
Frankfurt: Town: +49-69-2970580 (zat. en zondag 09:00 uur - 15:00 uur) / Airport service: +49-69-69073111
Wenen: Town: +43-1-8130156 (zaterdag 08:00 - 12:00 uur) / Airport service: +43-1-700735611 (zaterdag 08:00 - 15:00 uur / zondag 05:30 - 12:30 uur)
Taipei: +88-6-(0)2-2715121266
Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

2

Nieuwsbrief 13: Amsterdam, 20 april 2010

Hoewel de vulkanische aswolk nog altijd boven grote delen van Europa hangt, hebben de Europese ministers van Verkeer en Transport besloten het Europese luchtruim vanaf 08.00 uur vanochtend voor beperkt luchtverkeer open te stellen. Verdeeld in 3 zones, gesloten, beperkt en geheel toegankelijk, blijkt de operatie heel moeizaam op gang te komen. Wij raden aan voorlopig niet naar de luchthaven te gaan en af te wachten op informatie onzerzijds. Prioriteit hebben gestrande, terugkerende passagiers, die wij zo spoedig mogelijk hopen te kunnen repatrieeren. De vluchten CI 065 / CI 066 van vandaag, alsmede die van morgen zijn geannuleerd.
Voor de ‘overflow’ aan gestrande passagiers is besloten de beschikbaarheid op alle vluchten van en naar Amsterdam tot en met 30 april a.s. te blokkeren.
Voor passagiers die reizen vanaf 16 april t/m 21 april 2010 met vertrek vanaf Amsterdam gelden dezelfde regels als van onze eerder nieuwsbrieven, alleen met 21 april uitgebreid.
Alvast bedankt voor jullie medewerking.
Uiteraard houden wij je op de hoogte en/of kun je het nieuws/teletekst raadplegen. Je kan ook ons bereiken op: 020-6461001/ 020-6463313 (maan- t/m vrijdag 09.00 – 19.00 uur en zater- en zondag 09.00 - 15.00 uur), Schiphol (020-6015427)
Bangkok: +66-2-1342037: open 08:30 - 12:00 / Town office: +66 -2-22509888
Frankfurt:Town: +49-69-2970580 (zat. en zondag 09:00 uur - 15:00 uur) / Airport service: +49-69-69073111
Wenen: Town: +43-1-8130156 (zaterdag 08:00 - 12:00 uur) / Airport service: +43-1-700735611 (zaterdag 08:00 - 15:00 uur / zondag 05:30 - 12:30 uur)
Taipei: +88-6-(0)2-2715121266
Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

3

Nieuwsbrief 14: Amsterdam, 21 april 2010

Vanaf morgen, donderdag 22 april, zal China Airlines haar vluchten volgens schema weer gaan uitvoeren. Hoewel de vulkanische aswolk nog altijd boven grote delen van Europa hangt, hebben de Europese ministers van Verkeer en Transport besloten het Europese luchtruim weer open te stellen voor vliegverkeer.
Voor de ‘overflow’ aan gestrande passagiers is besloten de beschikbaarheid op alle vluchten van en naar Amsterdam tot en met 30 april a.s. te blokkeren. In eerste instantie zullen de reeds geboekte passagiers die op de vluchtdag definitief geboekt staan, zowiezo reizen en voor de reeds gestrande passagiers zullen degenen die terug moeten keren de hoogste prioriteit hebben.
Graag een herbevestiging sturen voor de passagiers die definitief gaan reizen. Alvast bedankt voor uw medewerking.
Uiteraard houden wij je op de hoogte en/of kun je het nieuws/teletekst raadplegen. Je kan ook ons bereiken op: 020-6461001/ 020-6463313 (maan- t/m vrijdag 09.00 – 19.00 uur en zater- en zondag 09.00 - 15.00 uur), Schiphol (020-6015427)
Bangkok: +66-2-1342037: open 08:30 - 12:00 / Town office: +66 -2-22509888
Frankfurt: Town: +49-69-2970580 (zat. en zondag 09:00 uur - 15:00 uur) / Airport service: +49-69-69073111
Wenen: Town: +43-1-8130156 (zaterdag 08:00 - 12:00 uur) / Airport service: +43-1-700735611 (zaterdag 08:00 - 15:00 uur / zondag 05:30 - 12:30 uur)
Taipei: +88-6-(0)2-2715121266
Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

4

Nieuwsbrief 15: Amsterdam, 22 april 2010

China Airlines voert extra vlucht uit op 24 april van Bangkok naar Amsterdam retour Om de Gestrande passagiers in Bangkok en Amsterdam zo spoedig mogelijk naar hun eindbestemming te repatrieren wordt er op 24 april een extra vlucht met een B747-400 ingezet.
**Vluchtschema: **
**CI065D Bangkok-Amsterdam v. 08.10 uur a. 14.55 uur. **
**CI066D Amsterdam-Bangkok v. 16.30 uur a. 08.25 uur * **
*** = aankomst volgende dag, lokale tijd **
De vlucht van Bangkok naar Amsterdam wordt door ons kantoor in Bangkok afgehandeld en de vlucht van Amsterdam naar Bangkok door onze afdeling Reserveringen. Het betreft alleen Gestrande passagiers met vertrek vanaf 16 april t/m 21 april van Amsterdam naar Bangkok.
Voor Bangkok – Amsterdam verwijzen wij u naar onze collegae in Bangkok: +66 -2-22509888
De volgende procedure is hiervoor van toepassing:
Aanmelding kan per email of telefonisch worden gedaan:
Email: reserveringen@china-airlines.com / Onderwerp: extra flight 24 April Informatie: naam, ticketnummer, oorspronkelijke vertrekdatum en eventueel PNR (reserveringsnummer): tevens een local contactnummer in Nederland.
Of Telefonisch: 020-6461001 (alleen stadskantoor bellen, niet de luchthaven, e.d.)
Bevestiging ontvangt u per email of telefonisch van onze afdeling Reserveringen. Er hoeft niet later over gebeld te worden.
Alvast bedankt voor jullie medewerking.
Uiteraard houden wij je op de hoogte en/of kun je het nieuws/teletekst raadplegen. Je kan ook ons bereiken op: 020-6461001 / 020-6463313 (ma - t/m vr 09.00 – 17.30)
Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

5

Nieuwsbrief: 16, Amsterdam, 26 april 2010

Als gevolg van de huidige politieke onrust in Thailand willen wij jullie mededelen dat de volgende procedure voor passagiers met de bestemming Thailand– Bangkok gehanteerd kunnnen worden. Deze informatie was door omstandigheden ivm de aswolk, nog niet per mail verstuurd.
Voor passagiers die reizen vanaf 12 april tot 30 april 2010 met bestemming Thailand het volgende: De volgende procedures dienen in acht te worden genomen. Voor reeds uitgegeven tickets geld:

  • Indien de passagier er voor kiest mag de reservering ook worden omgeboekt naar een andere datum / zelfde seizoen met dezelfde RBD (boekingsklasse).
  • Geheel ongebruikt tickets mogen voor volledige restitutie via Direct Refund in de CRS worden gedaan. Vermeld wel -due Thailand unrest CI 066 / datum. Procedure geldt tot en met 30 april 2010.
  • Deels gebruikte tickets worden eveneens via Direct Refund in de CRS gedaan, waarbij de helft van het tarief kan worden gerestitueerd, maar let op met de bijbehorende gebruikte belastingen. Vermeld daarbij wel de in punt 1 aangehaalde redenen.
  • Graag in boeking vermelden: OSI-field: contacted pax who agreed with new travel date.
    Al vast bedankt voor jullie medewerking.
    Mochten er nog vragen zijn, neem dan contact op met onze afdeling reserveringen: 020-6461001 of Sales: 020-6463313. Per email: [EMAIL=“reserveringen@china-airlines.com”]reserveringen@china-airlines.com
    Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

Geen virus gevonden in het binnenkomende-bericht.
Gecontroleerd door AVG - www.avg.com
Versie: 9.0.814 / Virusdatabase: 271.1.1/2835 - datum van uitgifte: 04/25/10 20:31:00

6

Nieuwsbrief: 17, Amsterdam, 28 april 2010

Als gevolg van de huidige politieke onrust in Thailand willen wij jullie mededelen dat de volgende procedure voor passagiers met de bestemming Thailand – Bangkok gehanteerd kunnnen worden. Voor passagiers die reizen vanaf 12 april tot en met 07 mei 2010 met bestemming Thailand het volgende: De volgende procedures dienen in acht te worden genomen. Voor reeds uitgegeven tickets geld:

  • Indien de passagier er voor kiest mag de reservering ook worden omgeboekt naar een andere datum / zelfde seizoen met dezelfde RBD (boekingsklasse).
  • Geheel ongebruikt tickets mogen voor volledige restitutie via Direct Refund in de CRS worden gedaan. Vermeld wel -due Thailand unrest CI 066 / datum. Procedure geldt tot en met 30 april 2010.
  • Deels gebruikte tickets worden eveneens via Direct Refund in de CRS gedaan, waarbij de helft van het tarief kan worden gerestitueerd, maar let op met de bijbehorende gebruikte belastingen. Vermeld daarbij wel de in punt 1 aangehaalde redenen.
  • Graag in boeking vermelden: OSI-field: contacted pax who agreed with new travel date.
    Mede daardoor is onze vlucht CI 066 op 14 mei van Amsterdam naar Bangkok en Taipei om logistieke redenen geannuleerd. Ook hier gelden dezelfde regels, alleen dan vermelden…due to xxl CI66/CI065.
    Al vast bedankt voor jullie medewerking.
    Mochten er nog vragen zijn, neem dan contact op met onze afdeling reserveringen: 020-6461001 of Sales: 020-6463313. Per email: [EMAIL=“reserveringen@china-airlines.com”]reserveringen@china-airlines.com
    Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

7

Nieuwsbrief 18, Amsterdam, 29 april 2010

Bij deze willen wij jullie mededelen dat om operationele redenen een aantal extra vluchten CI 066 met vertrek 14, 20, 27, 31 mei en 23 juni 2010 met de route Amsterdam – Bangkok – Taipei en CI 065 van 13, 19, 26, 30 mei en 22 juni a.s. Taipei – Bangkok – Amsterdam, zijn geannuleerd**.**

In totaal zijn nu:

**CI065 TPEAMS - **04, 13, 18, 19, 25, **26, 30 mei en **01, 08, 13, 15, **22 juni **
CI065 BKKAMS - 05, 14, 18, 20, 26, 31 mei en 02, 09, 14, 16, 23 juni (vertrek 02.25 am)

**CI066 AMSBKKTPE - 05, 14, 20, 26, 27, 31 mei en **02, 09, 14, 16, 23 juni

Inmiddels zijn de geannuleerde vluchten in de mega-crs reserveringssytemen doorgevoerd en worden bestaande reserveringen omgeboekt naar de dag ervoor of erna. De volgende procedures dienen in acht te worden genomen.

Voor reeds uitgegeven tickets geld:

  •    Indien de passagier er voor kiest mag de reservering ook worden omgeboekt naar de dag ervoor met dezelfde RBD (boekingsklasse).

  •    Geheel ongebruikt tickets mogen voor volledige restitutie via Direct Refund in de CRS worden gedaan. Vermeld wel -due xxl CI 066 / datum.

  •    Deels gebruikte tickets worden eveneens via Direct Refund in de CRS gedaan, waarbij de helft van het tarief kan worden gerestitueerd, maar let op met de bijbehorende gebruikte  belastingen. Vermeld daarbij wel de in punt 1 aangehaalde  redenen.

  •    Graag in boeking vermelden: OSI-field: contacted pax who agreed with new travel date.

  •    Passagiers die voor de tweede keer een schemawijziging hebben ontvangen mogen hun tickets kosteloos restitueren.

**
**

Excuses voor alle ongemak en alvast bedankt voor jullie medewerking.

Mochten er nog vragen zijn, neem dan contact op met onze afdeling reserveringen: 020-6461001 of Sales: 020-6463313. Per email: reserveringen@china-airlines.com

Met vriendelijke groet, China Airlines Sales Team

Theo

1 like
8

Stel dat de heen reis is geannuleerd en de terugreis niet kan men dan toch de volledige ticket kosten terug krijgen ?

9

Ja, zie onderstaande regel in de voorwaarden van CI:

*- Geheel ongebruikt tickets mogen voor volledige restitutie via Direct Refund in de CRS worden gedaan. Vermeld wel -due xxl CI 066 / datum.
*

10

Ik lees het woord deel restitutie op hun site en dat is weer reden tot discussie over wat wordt er wel of niet vergoed.

Van de website:

deels of geheel ongebruikt ticket kan voor (deel)restitutie via uw reisagent worden ingediend of de boeking kan kosteloos worden omgeboekt naar de dag ervoor of erna.

11

Aha, oke…

Maar als jij bijv op 5 mei zou vertrekken voor AMS-BKK en deze is geannuleerd door CI, geven ze als alternatief bijvoorbeeld 6 mei. Mocht je als passagier NIET akkoord gaan met de alternatieve heenreisdata, kan je voor jouw geheel ongebruikte ticket, volledige restitutie aanvragen bij hen.

12

Verlenging procedure voor China Airlines’ vluchten met bestemming Thailand vanaf 12 april t/m 14 mei 2010 Als gevolg van de huidige politieke onrust in Thailand willen wij u mededelen dat de volgende procedure voor reizigers met bestemming Thailand – Bangkok gehanteerd kunnnen worden. Het betreft de reisperiode vanaf 12 april t/m 14 mei, waarbij de reis kan worden uitgesteld of geannuleerd.
U kunt contact opnemen met uw reisagent en/of China Airlines, indien de reservering rechtstreeks bij ons is ondergebracht: 020-6461001

13

Wederom zullen wij om operationele redenen een aantal extra vluchten CI 066 met vertrek 23 mei en mogelijk ook 07 juni 2010 met de route Amsterdam – Bangkok – Taipei en CI 065 van 22 mei en mogelijk 06 juni a.s. Taipei – Bangkok – Amsterdam, zijn geannuleerd.

In totaal zijn nu:
CI065 TPEAMS - 13, 18, 19, 23, 25, 26, 30 mei en 01,** 06,** 08, 13, 15, 22 juni
CI065 BKKAMS - 14, 19, 20, 24, 26, 31 mei en 02, 07, 09, 14, 16, 23 juni (vertrek 02.25 am)
CI066 AMSBKKTPE - 14, 19, 20, 24, 26, 27, 31 mei en 02,** 07**, 09, 14, 16, 23 juni

14

Dave,

Ik denk dat er wat is weggevallen in je post.

Ik neem aan dat dit de geannuleerde vluchten zijn?

15

Zie idd dat er iets is weggevallen. Maar klopt, dit zijn de vluchten die er door China Airlines om operationele redenen (te lage bezetting) zijn uitgehaald.

16

Verlenging procedure voor China Airlines’ vluchten met bestemming Thailand vanaf 12 april t/m 21 mei 2010 Als gevolg van de huidige politieke onrust in Thailand willen wij u mededelen dat de volgende procedure voor reizigers met bestemming Thailand – Bangkok gehanteerd kunnnen worden. Het betreft de reisperiode vanaf 12 april t/m 21 mei, waarbij de reis kan worden uitgesteld of geannuleerd.
U kunt contact opnemen met uw reisagent en/of China Airlines, indien de reservering rechtstreeks bij ons is ondergebracht: 020-6461001.
Update: AMSSSCI/14MAY10

17

Hoeveel kilo bagage mag je nu eigenlijk meenemen op de vlucht AMS-BKK?
Ik vind het op de site behoorlijk verwarrend, er staat dat je naar TPE 30 kilo mee mag nemen maar dit is dezelfde vlucht als naar BKK dus zou je naar BKK ook 30 kilo mee mogen nemen zou je zeggen.
Dit blijkt dus niet zo te zijn want we moesten onlangs 90 euro bijbetalen.
Hoe zit het nu?

18

Amsterdam-Bangkok in Economy Class met China Airlines is gewoon 20 kg p.p.

19

Ik dacht dat CA dat nog niet zo lang geleden had aangepast? Wij kwamen terug in November en vlak daarna ging het van 20 kg naar 30 kg. Ik zei nog tegen mijn man, dat hadden ze ietsies eerder moeten doen;)

Maar dat is dus nu niet meer? (niet dat het voor mij wat uitmaakt, want ik ga toch niet meer met CA)

20

Dit lees ik op hun site,

Per 14 November 2009 is de (ruim)bagagevrijdom voor de bestemmingen Taiwan (Taipei, Kaoshiung), Filipijnen (Manila) en Vietnam ( Hanoi, Ho Chi Minh City - Saigon) als volgt:

[ul]
[li]**First Class passagiers: 50 kg **[/li][li]**Business Class passagiers: 40 kg **[/li][li]**Economy Class passagiers: 30 kg **[/li][li]Infants (0 tot 2 jaar): 10 kg[/li][/ul]
Maar ik weet 100% zeker dat in het begin (dus Nov 2009) Bangkok er ook tussen stond! Juist omdat ik het heb gezegd tegen mijn man. Hij zegt t nu ook weer. Wij kwamen op 5 Nov terug dus echt maar een paar dagen verschil.

BKK zou misschien een tikfout/vergissing zijn geweest? Maar lekker verwarrend zo, ik was ook nog steeds in de waan dat het 30 kg zou zijn.

Maar het blijft vreemd geschreven, de vlucht naar BKK is die naar Taipei. Zo staat het zelfs aangegeven op de borden op Schiphol maar ook bijv op internet en teletekst. BKK is slechts een tussenstop.