Toerisme Vlaanderen heeft na een reeks klachten ambtshalve de sterren ingetrokken van hotel La Réserve in Knokke-Heist. Het hotel verliest haar vier sterren door een algemeen gebrek aan onderhoud. Het waren vooral Duitse toeristen die hun beklag deden over de staat van het hotel. In september sluit het hotel en wordt het herbouwd.Klachten"Wij hebben een controle uitgevoerd na een reeks klachten," zegt woordvoerster Lea Winkeler van Toerisme Vlaanderen. "Onze controleurs hebben tal van tekortkomingen vastgesteld. Het gaat vooral om slecht onderhoud dat voor kleine ongemakken zorgt, zoals het gebrek aan handdoeken, lekkende kranen en gebarsten spiegels."Geen investeringen meerLa Réserve kreeg na de controle de tijd om de situatie recht te trekken. De uitbater reageerde dat er geen investeringen meer gebeuren in afwachting van de sloop in het najaar. Het adviescomité van Toerisme Vlaanderen heeft daarop beslist om de vier sterren van het hotel ambtshalve in te trekken. Het hotel mag open blijven zolang de brandveiligheid wordt gegarandeerd. Toerisme Vlaanderen zal geen inspecties meer uitvoeren.Vijf sterrenEnkele jaren terug telde La Réserve nog vijf sterren. Het gebouw liet niet meer toe om de infrastructuur aan te passen aan de hedendaagse normen. Daarop werd beslist om het gebouw te vervangen. (belga/hln)