Probleem online inchecken China Southern

Morgen vlieg ik met China Southern airlines. Nou wil ik inchecken op hun website maar krijg bij het invoeren van mijn ticket nummer een Ticket can but ten and thirteen!melding. Die melding op zich is het al waard een bericht te plaatsen hier, maar goed.

M’n ticketnummer, verkregen van Cheaptickets, bestaat uit 15 cijfers…
Wie weet wat er fout gaat?

http://airport.csair.com/cki

Probeer de eerst 13 cijfers na ETK. Volgens mij kunnen het hooguit 13 cijfers zijn (conditie waar de programmeur van de site zijn Chenglish op losgelaten heeft).

Anders via de link die je gaf naar het eerst tabblad, ID No. Login, daar kun je met je paspoortnummer inloggen.

Johan

Bedankt voor je hulp Johan.
Er staat geen ETK in m’n ticketnummer en paspoort gegevens heeft de maatschappij nog niet. Vind het vreemd dat een dergelijk simpele procedure niet gewoon vlekkeloos kan verlopen…