Hallo,
Zal het verhaal even uitleggen,
In november ga ik naar Madagascar. Hiervoor vlieg ik met Air Mad vanaf Parijs. Om in Parijs te komen, had ik nog tickets van Amsterdam -> Parijs nodig. Deze kon ik niet bij Air Mad kopen dus die moest ik ergens anders boeken. Heb dit gedaan bij World Ticket Center via internet, een vlucht met KLM.
Ik heb in Parijs 1 uur en 25 minuten de tijd om over te stappen, en op de terugweg 1 uur en 15 minuten. Dit zou normaal gesproken geen probleem moeten zijn, maar volgens de KLM kan de bagage niet doorgelabeld worden. Dat betekent dat ik op Parijs m’n bagage moet ophalen en weer moet inchecken. En dat binnen 1,5 uur op een reusachtige luchthaven als CDG.
Dat lukt dus niet, ook niet volgens KLM en Air mad. Het probleem is nu dat mijn ticket naar Parijs niet verschoven kan worden (zou in de KLM voorwaarden staan). Er is wel al betaald (gisteren pas!).
Ik heb beide airlines en het wtc gebeld, maar het ziet er naar uit dat ik het geld kwijt ben en een nieuw ticket zal moeten kopen. Mogelijk krijg ik wel een (deel van?) de tax terug, maar pas na declaratie aanvraag, over zo’n 6 maanden.
Erg dom van mij dus om dit zomaar te boeken. Maar ik ging ervan uit dat mijn bagage gewoon zou worden doorgelabeld.
Het enige wat ik in de voorwaarden tegenkom:
Bij veranderingen in reisplannen kunnen kosten voor het wijzigen van het ticket in rekening worden gebracht en andere tarieven kunnen van toepassing zijn. Tickets zijn niet overdraagbaar en ongeldig indien overgedragen of doorverkocht. Voor restitutie of inwisseling is het e-ticketnummer vereist.
Zit er niets anders op dan nieuwe tickets aan te schaffen en kan ik fluiten naar mijn geld? Graag jullie gedachten/mening/adviezen hierover.
bedankt