Ik ben voornemens om in mei met Inti Reizen naar Peru te gaan. Kan iemand me meer informatie geven over deze organisatie.
Absoluut [FONT=Verdana]ONTEVREDEN over Inti Reizen!
In januari hebben we bij Inti een Peru rondreis geboekt voor juli 2008, met de uitdrukkelijke voorwaarde dat de 4-daagse Inca-trail naar Machu Picchu een MUST is. Voor dé Inca-trail geldt een wachtlijst van zo’n 3 maanden en er wordt niets “geritseld”. Een reservering voor die trail is niet overdraagbaar, wat bijvoorbeeld blijkt uit het feit dat je je paspoortnummer moet opgeven en als je in de tussentijd een nieuw pasoort hebt gekregen moet je het oude ook meenemen om aan te tonen dat het echt jouw reservering is!
In juni kregen we bericht dat de hele reis niet doorging omdat er te weinig deelnemers waren. Kan gebeuren. We kregen een latere reis aangeboden maar dat kon uiteraard niet in combinatie met de 4-daagse Inca-trail naar Machu Picchu omdat de wachtlijst vol zat. De Lares-trail kon dan wel maar die wilden we niet omdat die niet eindigt met Machu Picchu als climax.
We hebben toen bedankt voor het aanbod en gezegd dat we dan individueel door Peru wilden reizen zodat we op de geplande dag bij de gereserveerde Inca-trail zouden arriveren.
Helaas, dat ging niet want Inti Reizen had de boeking van de Inca trail al geannuleerd !
Wij hebben toen gebeld en later gemaild met de directeur van Inti Reizen, Ron Deelen.
Gezegd dat we het professioneler hadden gevonden als ze eerst met ons contact hadden opgenomen voordat ze gingen annuleren. Dat vond Ron maar onzin….
En het was “niet volgens hun regels”. Op onze opmerking dat hij als directeur van een klein bedrijf de regels toch zelf bepaalt, kwam (weer) geen zinnig antwoord.
Al pratend en mailend kregen wij wel wat twijfels of Inti de Inca-trail wel écht gereserveerd had in januari. Er zijn gevallen bekend waarin reisorganisaties doen alsof ze een Inca-trail boeken en op het laatste moment met verhalen komen dat er “ginds” iets is misgegaan, en dat men als alternatief nu wel een andere trail kan aanbieden. Daarmee voorkomt een reisorganisatie dat ze kosten maakt voor het boeken van de Inca-trail terwijl later de hele reis niet doorgaat….
Toen wij Ron Deelen vroegen de bevestigde boeking van de Inca-trail op mail te zetten om onze twijfels weg te nemen, kwam het antwoord dat hij de communicatie wilde beëindigen. Ook na een herinnering bleef het stil, terwijl Inti Reizen hiermee haar integriteit had kunnen aantonen.
Al met al zijn onze twijfels over Inti Reizen dus niet weggenomen.
Wat bovendien erg steekt zijn de vaak onzinnige antwoorden en het verschuilen achter zelf gemaakte regels. Jammer!
Omdat we persé de Inca-trail willen lopen, schuiven we onze plannen een jaar door.
Waarschijnlijk gaan we dan boeken bij Peru Online (www.peruonline.nl).
In januari hadden we al een goed gevoel bij hen op de Vakantiebeurs in Utrecht.
Hadden we toen maar bij hen geboekt ……
Dan nog een tip voor mensen die de Inca-trail willen lopen, ongeacht bij welke reisorganisatie je boekt: vraag of men de bevestiging van de reservering van de Inca-trail even mailt.[/FONT]
Ondertussen een kleine negen maanden verder en ik heb in mei van dit jaar de reis naar Peru ondernomen, inclusief de 4 daagse Inca-Trail met jawel, INTI Reizen. De keuze voor Inti lag voornamelijk in de voor mij gunstige vertrekdatum en een goede prijs. In Peru maken alle organisaties toch gebruik van dezelfde providers, dus aldaar zijn de verschillen minimaal. Ik kan de hele reis met Inti in een woord samenvatten nl. TOPPERTJE. Alles keurig geregeld, goede gidsen, chauffeurs, hotels etc., kortom niets op aan te merken en ik ga bij een volgende reis zeker weer bij het Inti aanbod rondneuzen.
Jammer dat niet iedereen die ervaring deelt.
Hallo Sjaak, doet me goed dat je zulke positieve ervaringen hebt m.b.t. deze reis en Inti, wij maken namelijk dezelfde reis a.s. 30 okt. heb je nog speciale tips voor ons ? b.v.d. voor je reaktie, groetjes Cecile Wijne