Van half april 2007 tot half mei 2007 heb ik in opdracht van Wereldwijzer.nl een tevredenheidsonderzoek gehouden onder haar leden. De resultaten van dit onderzoek kun je hieronder lezen.
De response op de enquête is 301 respondenten. Onder alle respondenten zijn tien Wereldwijzer reisgidsen verloot. Bekijk de winnaars hier.
De hoofdvraag die beantwoord is na dit onderzoek:
Hoe kijken bezoekers van Wereldwijzer.nl tegen de website aan, welke toevoegingen zou men willen zien qua informatie, interactie en commercie?
**Algemeen **
De bezoekers van Wereldwijzer.nl zijn zeer positief over de site. Slechts 11% is ontevreden over Wereldwijzer.nl. 50 % van alle bezoekers wil geen veranderingen op Wereldwijzer.nl. De veranderingen die men (4,6%) wil zien beslaan de hoofdpagina. Deze is te druk. En men (1,7%) zou graag de inlogmogelijkheid verbeterd willen zien.
Informatie
Men is zeer te spreken over het informatie gehalte van Wereldwijzer.nl. 92,7% is tevreden. Als toevoeging zou men (5,8%) graag meer gedetailleerde reisinformatie zien.
Interactie
De interactie mogelijkheden voldoen aan de eisen van de bezoekers. 97,9% van alle bezoekers vindt dat er voldoende interactie is op Wereldwijzer.nl. Men zou qua interactie niets willen veranderen.
**Commercie **
Reclames (in het algemeen) zijn voor veel bezoekers een doorn in het oog. Men geeft aan dat reclame een afleidende werking heeft en het geheel onoverzichtelijk maakt. Maar de meeste bezoekers (86,5%) zijn te tevreden over de reclame op Wereldwijzer.nl. Men vindt dat de reclame op Wereldwijzer.nl relevant is en een goede plek op de site heeft.
Conclusie
Uit dit onderzoek zijn geen schokkende resultaten gekomen. Bezoekers zijn tevreden met Wereldwijzer.nl en zo hoort het. 89% is tevreden en 50% van alle bezoekers wil geen veranderingen.
Nouja, er staan ook nog wel wat verbeterpunten in (meer gedetailleerde reisinformatie bijvoorbeeld) dus daar gaan we naar kijken hoe we dat kunnen aanpakken
Nou… De meesten denken er zo over als ikzelf. Ben zeer positief en zou niet veel veranderd willen zien. Maar de aangegeven kritiekpuntjes kunnen natuurlijk aangepakt worden om Wereldwijzer nog beterderder te maken.
Lekker zeg! Afgestudeerd, nu kan je doen en laten wat je wilt. Nu lekker reizen? De hele :wereld: rond. Naar Australië om te beginnen las ik. Leuk man… en hoelang was je van plan daar heen te gaan?
