Brussels Airlines laat weten dat de passagiers die sinds gisteravond gestrand zijn in de luchthaven van Dakar nadat hun vlucht werd afgelast, nog vannacht terugvliegen naar Brussel. De Belgische luchtvaartmaatschappij “beseft dat de passagiers niet de service kregen die ze verwachtten”, maar zegt dat het onmogelijk was om meer te doen.DefectDe luchtvaartmaatschappij had gisteren 200 passagiers aan hun lot overgelaten nadat hun vlucht Dakar-Zaventem was afgelast door een technisch defect. Volgens Brussels Airlines gaat het om een probleem aan een beweegbaar onderdeel van een van de vleugels. Door het probleem moest een technisch team vanuit Brussel ter plaatse gaan.De 200 passagiers hadden vandaag nog geen nieuws gekregen van Brussels Airlines. Velen klaagden over een gebrek aan informatie en waren zelf op zoek gegaan naar een hotel of een andere vlucht naar Brussel. WaardebonBrussels Airlines laat weten dat de gestrande passagiers vannacht nog terugvliegen naar Brussel. Het lege vliegtuig vertrekt vanavond uit Lissabon naar Dakar. De luchtvaartmaatschappij heeft besloten om alle passagiers ter compensatie van het ongemak een waardebon van 200 euro tegeven. Ook alle onkosten van de passagiers worden terugbetaald.Over het gebrek aan informatie zegt de Brussels Airlines dat ze “alle informatie die ze had meteen heeft bekendgemaakt aan het personeel”. De luchtvaartmaatschappij laat voorts weten dat ze gezocht heeft naar hotelkamers voor de gestrande passagiers, maar dat dit geen sinecure was omdat het midden in de nacht was, de commerciële dienst van heel wat hotels gesloten was, het paasvakantie is en de nieuwe Senegalese president net de eed heeft afgelegd. "Uiteindelijk hebben we slechts een dertigtal hotelkamers gevonden."Bijzonder moeilijkBrussels Airlines besluit dat “omstandigheden buiten onze wil deze opvang bijzonder moeilijk hebben gemaakt: een technisch defect dat urenlange analyse vergt, gebrek aan hotelkamers, zwakke opvangmogelijkheden op de luchthaven van Dakar, visumproblematiek voor bepaalde passagiers, nachtelijk uur waardoor vrijwel de hele luchthaveninfrastructuur gesloten is, prestatiebeperkingen van vliegtuigbemanningen, zoektocht naar wisselstukken, zoektocht naar vervangvliegtuig aan de vooravond van het paasweekeinde.”“We beseffen dat onze passagiers niet de service kregen die ze verwachten, maar waren in de onmogelijkheid om meer te doen,” luidt het. (belga/hln)