Wij hebben een excursie geboekt naar een dolfinarium vlakbij Cayo Santa Maria. Je boekt het bij een operator die ruimte heeft bij het hotel. Je gaat er met de bus heen en je krijgt er je dolfijnenshow. De operator is echter niet verantwoordelijk voor wat er in het dolfinarium gebeurt (wij zouden er bijvoorbeeld een drankje krijgen, maar dat was er niet) en ook niet voor het vervoer naar het dolfinarium (wij hebben anderhalf uur moeten wachten en toen maar een taxi genomen. Dit soort dingen is pas vervelend als je je dit niet van te voren realiseert. Dus: bij zo’n excursie zijn vaak alle verantwoordelijkheden gescheiden.