Job description, responsabilities and skills:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Hollande H/F.
Rattaché(e) à la direction du Service Client International, vous êtes garant(e) de la satisfaction clientèle.
Votre mission consiste à :
- Traiter les demandes d’information des clients sur les ventes du site en amont et en aval des ventes.
- Conseiller et proposer des solutions personnalisées aux clients, rapidement et de manière professionnelle.
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes.
- Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne.
- Participer à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, etc.).
Profil recherché : De formation minimum de type Bac+2, vous avez une expérience au service client.
Compétences requises :
- Langues : Natif (ve) Hollande souhaité ou bilingue Hollandais, vous parlez également parfaitement l’anglais (excellente maitrise oral et écrite)
- Sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d’élocution.
- Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
- Capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
- Faculté d’adaptation et compréhension
- Informatique : maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet.
Plus d’info sur http://www.searchjobsabroad.com/International-vacancies.php?id=5011