In de functie van (Senior) E-Commerce Medewerker ben je verantwoordelijk voor je bijdrage aan het geïntegreerd Channel Management voor de diverse labels van onze opdrachtgever. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Bedenken en testen van nieuwe functionaliteiten, alsmede het bijsturen van bestaande functionaliteiten om het internetkanaal zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor de consument;
• Zorgen voor een goede afstemming van verkoop-, service-, en klantcontactprocessen binnen de verschillende distributie kanalen;
• Monitoren, evalueren en bijsturen op basis van resultaten en presentaties van de verschillende distributie kanalen, om zo de gestelde commerciële doelen en service levels te realiseren;
• Ondersteunen en adviseren van de afdelingen Marketing en Sales op het gebied van toepassingsmogelijkheden van internet;
• Overleggen met ICT over de ontwikkeling en het beheer van webapplicaties en beheertools;
• Monitoren van het gebruik van de websites en het oplossen van problemen;
• Ondersteunen van de website bezoekers bij het oriënteren, selecteren en boeken van de vakantie.