Ben jij op zoek naar een functionele IT-functie in de regio Den Bosch? Wil jij je communicatieve vaardigheden gebruiken om de wensen van de gebruikers in kaart te brengen en deze te vertalen naar het Functionele ontwerp? Dan is deze functie bij onze klant uit de reisbranche geschikt voor jouw!
Functioneel beheerder bij een grote reisorganisatie, in de regio Den Bosch.
- Opstellen van gebruikers documentatie;
- Projectmatig werken aan bijvoorbeeld het reserveringssysteem, de website of de CMS applicatie (eventueel op termijn projectleiding);
- Opstellen van de wijzigingsvoorstellen en systeemspecificaties in overleg met de gebruikers en/of de ontwerpers en deze vertalen naar een functioneel ontwerp;
- Opstellen van testplannen en testscenario’s op basis van de functionele specificaties van een project of wijzigingsvoorstel;
- Begeleiden van de gebruikers in het uitvoeren van testen en tevens ook zelfstandig testen;
- Ondersteuning geven aan de gebruiker bij vragen en voor het oplossen van storingen met betrekking tot de eigen applicaties d.m.v. het helpdeskpakket Devtrack van TechExel;
- Op de hoogte zijn van de taken en de werkwijze van de gebruikers om te kunnen analyseren waar de problemen ontstaan;
- Doorsturen van complexe vraagstukken naar Systeembeheer of naar Software ontwikkeling via het Issue Management Systeem.